Duplicado de tarjeta SIM
• Tarjeta SIM Física
Nuestra tarjeta SIM es triple corte (Estándar, MicroSIM y NanoSIM) y eSIM.
Completa los datos requeridos en el formulario duplicado de tarjeta SIM.
Recibirás tu tarjeta SIM o QR eSIM en un plazo de 2 a 5 días laborables.
Preguntas frecuentes
Puedes solicitar tu nueva SIM desde la web o llamando al 919 930 444.
Recibirás por correo electrónico un enlace seguro para verificar tu identidad y firmar online el contrato del duplicado de la SIM.
Por motivos de seguridad, el duplicado de SIM solo se entrega al titular de la línea o una persona autorizada por el mismo que deberá aportar la siguiente documentación:
- Fotocopia documento identificativo del titular de la línea
- Documento identificativo del propio autorizado
- Autorización (debe indicar nombre y NIF del titular, a quién autoriza con nombre y NIF, y la firma del titular). Te facilitamos aquí un modelo de autorización (pdf, 325KB)
Al solicitar un duplicado de SIM, la tarjeta SIM anterior se desactiva automáticamente.
Actualmente todas las tarjetas físicas que se comercializan en nuestras tiendas son de "triple corte", o sea que se pueden troquelar para adaptarse al tamaño de tu smartphone, sea cual sea su tipo de SIM:
- SIM "normal" (25x15mm)
- MicroSIM (15x12mm)
- NanoSIM (12,3x8,8mm)
- eSIM (compatible con dispositivos compatibles)
El duplicado SIM y eSIM es gratuito.
Recibirás tu duplicado de la tarjeta SIM en un plazo de 2 a 5 días laborables. Cuando lo tengas, vuelve llamar al 919 930 444 para activarla y empezar a utilizarla.
