Las tarifas móviles de Alarmante incluyen datos móviles mensuales según la tarifa contratada y llamadas a fijos y móviles nacionales, en una cuota mensual fija.

La velocidad de navegación puede alcanzar 5G según cobertura y, una vez consumidos los datos incluidos, la velocidad se reduce.

Las tarifas están sujetas a política de uso razonable. Para más detalles, puedes consultar las condiciones particulares de contratación.

Sí. Todas las tarifas incluyen llamadas a fijos y móviles nacionales y datos móviles según la tarifa contratada.

Las llamadas y los datos están sujetos a política de uso razonable. Una vez alcanzados los límites establecidos, la velocidad de navegación puede reducirse y las llamadas pueden limitarse.

Para más información, puedes consultar las condiciones particulares de contratación.

No. Las tarifas móviles de Alarmante no permiten el envío de SMS.

Esta medida se adopta para prevenir usos fraudulentos y consumos excesivos en líneas de cuota fija.

Depende de la tarifa contratada.

Algunas tarifas permiten acumular los gigas no consumidos para el mes siguiente, mientras que en otras los datos deben consumirse dentro del periodo de facturación.

Puedes consultar esta información en el detalle de cada tarifa.

Las tarifas móviles de Alarmante utilizan redes móviles de cobertura nacional, ofreciendo doble cobertura y una conexión estable.

La velocidad de navegación puede alcanzar hasta 5G, según disponibilidad de red, zona geográfica y dispositivo compatible.

El proceso es sencillo. Para tramitar tu portabilidad, solo tendrás que completar tu pedido y facilitarnos los datos de tu línea actual.

Durante el proceso de contratación online, se solicitará una confirmación con tu documento de identidad, necesaria para validar la titularidad de la línea.

Alarmante se encarga de gestionar todo el proceso con tu operador actual para que el cambio sea lo más sencillo posible.

No. No debes cancelar tu línea actual.

La portabilidad se realiza automáticamente y tu operador anterior dará de baja el servicio una vez completado el cambio.

No. Las tarifas móviles de Alarmante no tienen permanencia.

Puedes darte de baja cuando quieras.

El cobro se realiza en el momento de la contratación mediante tarjeta bancaria para activar el servicio y gestionar el envío o la activación correspondiente.

Los servicios de Alarmante se facturan como suscripciones mensuales, salvo aquellos productos o servicios que sean de pago único, que se abonan íntegramente en el momento de la compra.

Puedes solicitar la baja en cualquier momento.

La baja se hará efectiva conforme a las condiciones del servicio, sin penalizaciones por permanencia.

Puedes consultar tus pedidos y suscripciones, así como descargar tus facturas, desde tu Área de Cliente en la web de Alarmante.

El consumo de datos, minutos y el detalle de las llamadas realizadas se puede consultar tanto desde la web de GYGA como desde la app de GYGA, disponible para Android y iPhone.

Ten en cuenta que el detalle de las llamadas no aparece reflejado en la factura.

El envío de la tarjeta SIM es gratuito.

• eSIM: se envía al correo electrónico en un plazo máximo de 48 horas.

• SIM física: se envía al domicilio indicado y se recibe normalmente en un plazo de 2 a 5 días laborables.