AlarmanteAlarmante

Derecho de desistimiento

Puedes desistir de tu contrato en los 14 días naturales siguientes a la contratación, sin dar explicaciones y sin penalización.

¿Cómo funciona?

  • El plazo es de 14 días naturales desde la contratación del servicio o desde la recepción de la tarjeta SIM o del equipo.
  • Para proteger tu línea frente a suplantaciones, verificamos la identidad del titular con tu documento y un selfie antes de tramitar la baja.
  • Te devolveremos los importes abonados en un máximo de 14 días desde que recibamos tu solicitud, usando el mismo medio de pago. Si pediste que el servicio empezara durante el plazo, se descontará la parte proporcional ya consumida.
  • Si recibiste equipos (router, alarma, decodificador), deberás devolverlos en buen estado; te indicaremos cómo hacerlo.
  • Si no puedes completar la verificación, también puedes enviarnos tu solicitud firmada junto con una copia de tu documento a soporte@alarmante.com.
Tus datos de contacto

Te enviaremos aquí la copia de tu solicitud.

Titular del contrato
Servicio del que desistes

No es obligatorio indicar el motivo.

IMPORTANTE: Al pulsar el botón verificaremos tu identidad en una ventana segura (documento y selfie). La fecha y hora de tu solicitud quedan registradas como prueba del plazo.