Nuestras líneas utilizan velocidad 5G bajo la red de Orange y 4G en la red Movistar. Consulta el mapa de cobertura móvil en nPerf (Mapa Cobertura Móvil 4G / 5G).

Para tramitar tu portabilidad, solo necesitas completar tu pedido y enviarnos una confirmación con tu documento de identidad. Nosotros nos encargamos del resto con tu actual operador para que el cambio sea lo más suave posible.

No, no debes cancelar tu servicio actual. Al realizar una portabilidad, nosotros nos ocuparemos de la transición para que conserves tu número sin interrupciones.

No, en nuestros servicios móviles no imponemos periodos de permanencia. Creemos en la libertad de elegir y cambiar cuando lo desees.

Cobramos en el momento de la compra para mantener nuestros precios competitivos y evitar prácticas de impago. Esta política es similar a la adoptada por servicios de suscripción como Spotify o Netflix, y nos permite ofrecerte un servicio sin sorpresas en la factura.

Si decides darte de baja, te reembolsaremos la parte proporcional de la cuota del mes que no hayas consumido. En el caso de servicios de fibra, si no has cumplido con el periodo de permanencia de un año, se te cobrarán los gastos de instalación que inicialmente fueron asumidos por nosotros.

Puedes consultar tus pedidos, suscripciones, facturas, desde tu Área de Cliente de la web, Desde la APP de GYGA. solo verás el detalle de llamadas realizadas, los GB consumidos. Descarga la APP para Android e iPhone. Ten cuenta que en tu factura no verás el detalle de tus llamadas.

Puedes tener un número fijo asociado a tu línea móvil por un coste adicional de 10€. Esto te permite recibir llamadas a un número fijo directamente en tu móvil, donde quiera que estés.

¡Buenas noticias! No hay ningún coste por el envío de tu tarjeta SIM. Es completamente gratis, sin cargos ocultos.